一、 概念内涵
(一) 范围的概念
项目范围(project-scope),包括项目的最终产品或服务以及实现该产品或服务所需要做的各项具体工作。项目范围的确定就是为了成功地实现项目的目标,规定或控制哪些方面是项目应该做的,哪些是不该做的,也就是定义项目的范畴。
产品范围(product-scope),即确定客户对项目最终产品或服务所期望包含的功能和特征的总和。
一般来讲,产品范围的界定就是对产品要求的度量,项目范围的界定在一定程度上是产生项目计划的基础;产品范围的完成是对照产品要求来进行衡量的,而项目范围的完成是对照项目计划来进行衡量的。因此两种范围的界定应紧密结合,以保证最终交付一个或一系列满足特别要求的产品。
国防项目范围管理过程流程图见图11-1。(二) 项目范围管理
项目范围管理是对项目从立项到完成所涉及的工作内容进行的管理和控制,包括范围规划、范围界定、范围的变更控制、范围确认等。
范围规划是确定项目范围并编写项目范围说明书的过程。
范围界定就是把项目的主要可交付成果划分为较小的、更易管理的单位。
范围变更控制是当项目范围正在发生变化或已经发生变化时对其采取纠正措施的过程。在进行项目范围变更控制时,必须同时全面考虑到对其他因素或方面的控制,特别是对时间、费用和质量的控制。
范围确认主要关注的是对工作结果的认可,是项目利益相关者正式接受项目范围的过程,需要审查可交付成果和工作结果,以确保它们都已经正确圆满地完成。